Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 5 iunie 2026

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi. Prezenta Politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin intermediul website-ului OneLife („Site-ul”), în ce scopuri și în ce temei le prelucrăm, cu cine le putem împărtăși și ce drepturi aveți. Prelucrarea se realizează în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal și celelalte acte normative aplicabile.

1. Operatorul de date

Operator al datelor cu caracter personal este clinica stomatologică OneLife, persoană juridică înregistrată în Republica Moldova:

• IDNO: 1021600040961
• Adresa juridică: MD-2069, mun. Chișinău, sectorul Buiucani, Calea Ieșilor 16/6, ap. (of.) 6, Republica Moldova
• Telefon: +373 791 41 113
• E-mail: info@olgaursu.md

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

• Date furnizate prin formularele Site-ului: numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail și, opțional, mesajul/solicitarea transmisă.
• Date de comunicare: informațiile pe care ni le oferiți telefonic, prin e-mail sau în cadrul programării.
• Date de navigare: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate și alte date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare (a se vedea secțiunea 5).
• Date medicale (categorie specială): sunt colectate exclusiv în cadrul Clinicii, în contextul prestării serviciilor stomatologice, nu prin intermediul Site-ului.

3. Scopurile prelucrării

• contactarea dumneavoastră ca urmare a unei solicitări transmise prin Site și stabilirea unei programări;
• furnizarea de informații despre serviciile și prețurile Clinicii;
• gestionarea relației cu pacienții și prestarea serviciilor medicale (la nivelul Clinicii);
• îmbunătățirea funcționării Site-ului și analiza statistică a utilizării acestuia;
• îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri, prevăzute de Legea nr. 133/2011:

• consimțământul dumneavoastră (de exemplu, la transmiterea formularului de contact sau la acceptarea cookie-urilor neesențiale);
• executarea unui contract sau a unor măsuri precontractuale, la cererea dumneavoastră (programarea și prestarea serviciilor);
• îndeplinirea unei obligații legale a Operatorului;
• interesul legitim al Operatorului de a asigura funcționarea și securitatea Site-ului.

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționarea corectă, pentru reținerea preferințelor și pentru analiză statistică. Folosim, printre altele, Google Tag Manager și instrumente de analiză a traficului. Cookie-urile neesențiale sunt utilizate numai cu acordul dumneavoastră. Puteți gestiona sau șterge cookie-urile din setările browserului; dezactivarea unora dintre acestea poate afecta funcționarea Site-ului.

6. Divulgarea datelor către terți

Nu vindem datele dumneavoastră. Le putem divulga, în măsura necesară și cu garanții adecvate de confidențialitate, către:

• furnizori de servicii IT, găzduire web și mentenanță a Site-ului;
• furnizori de servicii de comunicare și de analiză a traficului;
• parteneri implicați în prestarea serviciilor medicale (de exemplu laborator dentar), atunci când este cazul;
• autorități publice, atunci când există o obligație legală în acest sens.

7. Transferul datelor în străinătate

Unii dintre furnizorii noștri de servicii (de exemplu, instrumente de analiză web) pot prelucra date pe servere situate în afara Republicii Moldova. În astfel de situații ne asigurăm că transferul se realizează cu respectarea garanțiilor prevăzute de Legea nr. 133/2011.

8. Perioada de stocare

Păstrăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe durata impusă de obligațiile legale aplicabile (de exemplu, pentru documentația medicală). La expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

10. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Legea nr. 133/2011, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor;
• dreptul de acces la datele prelucrate;
• dreptul de intervenție (rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor inexacte ori prelucrate ilegal);
• dreptul de opoziție la prelucrare, din motive întemeiate;
• dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• dreptul de a vă adresa autorității de supraveghere și instanțelor de judecată.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la info@olgaursu.md.

11. Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP), cu sediul în mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48, website: datepersonale.md.

12. Date privind minorii

Site-ul nu se adresează minorilor sub 18 ani. Pentru serviciile destinate copiilor, datele sunt furnizate și gestionate de către părinte sau reprezentantul legal.

13. Modificarea politicii

Putem actualiza periodic prezenta Politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări menționată mai sus.

14. Contact

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal ne puteți contacta la info@olgaursu.md sau la +373 791 41 113.