Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 5 iunie 2026

Prezentul document („Termenii”) stabilește condițiile în care puteți accesa și utiliza website-ul OneLife (denumit în continuare „Site-ul”), precum și condițiile generale aplicabile serviciilor de informare și programare oferite prin intermediul acestuia. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni înainte de a utiliza Site-ul. Prin accesarea și utilizarea Site-ului, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu prezentul document.

1. Date despre operator

Site-ul este administrat de clinica stomatologică OneLife, persoană juridică înregistrată în Republica Moldova, având următoarele date de identificare:

• IDNO: 1021600040961
• Adresa juridică: MD-2069, mun. Chișinău, sectorul Buiucani, Calea Ieșilor 16/6, ap. (of.) 6, Republica Moldova
• Telefon: +373 791 41 113
• E-mail: info@olgaursu.md

În cuprinsul prezentului document, clinica este denumită „OneLife”, „noi”, „Clinica” sau „Operatorul”, iar utilizatorul Site-ului este denumit „dumneavoastră”, „Utilizatorul” sau „Pacientul”, după caz.

2. Definiții

• Site — paginile web disponibile la domeniul administrat de OneLife și subdomeniile aferente.
• Servicii informative — informațiile despre tratamente, prețuri orientative și activitatea Clinicii, puse la dispoziție prin Site.
• Servicii medicale — serviciile de medicină dentară prestate efectiv în cadrul Clinicii, în baza unei relații directe medic–pacient.
• Solicitare — cererea de informații sau de programare transmisă prin formularele de contact ale Site-ului.

3. Obiectul Termenilor

Site-ul are caracter informativ și de prezentare. Prin intermediul lui puteți afla detalii despre serviciile stomatologice oferite de Clinică, despre prețurile orientative și puteți transmite o solicitare de informații sau de programare. Conținutul Site-ului nu reprezintă un act medical, un diagnostic, o recomandare terapeutică individualizată și nici o ofertă fermă în sens juridic.

4. Programări și solicitări de informații

Formularele disponibile pe Site vă permit să ne transmiteți datele de contact pentru a fi contactat(ă) de un reprezentant al Clinicii. Transmiterea unei Solicitări:

• nu constituie o programare confirmată și nu generează, prin ea însăși, o obligație contractuală de prestare a serviciilor medicale;
• presupune furnizarea unor date de contact reale și corecte (nume, număr de telefon, e-mail, după caz);
• are ca scop stabilirea ulterioară a unei programări, în funcție de disponibilitatea Clinicii.

Programarea se consideră confirmată numai după contactul direct cu un reprezentant al Clinicii și stabilirea de comun acord a datei și orei consultației.

5. Serviciile stomatologice

Serviciile medicale propriu-zise sunt prestate exclusiv în cadrul Clinicii, de către personal medical calificat, în conformitate cu legislația Republicii Moldova privind ocrotirea sănătății și drepturile pacientului. Orice plan de tratament este stabilit individual, după consultația și evaluarea clinică a Pacientului. Rezultatele tratamentelor pot varia de la caz la caz, în funcție de particularitățile fiecărui pacient, motiv pentru care imaginile și descrierile de pe Site au caracter ilustrativ și nu garantează un anumit rezultat.

6. Prețuri și plăți

Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei moldovenești (MDL), au caracter orientativ și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul final al unui tratament se stabilește în urma consultației și a planului de tratament personalizat. Modalitățile de plată acceptate sunt comunicate la nivelul Clinicii.

7. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului — texte, imagini, grafică, logo, mărci, structură și cod sursă — aparține OneLife sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală. Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea în orice mod a conținutului, integral sau parțial, fără acordul prealabil scris al Clinicii, cu excepția utilizării strict personale și necomerciale.

8. Responsabilitatea Utilizatorului

Vă obligați să utilizați Site-ul cu bună-credință, să nu transmiteți informații false sau care aparțin altor persoane fără acordul acestora și să nu întreprindeți acțiuni care ar putea afecta funcționarea, securitatea sau integritatea Site-ului.

9. Limitarea răspunderii

OneLife depune eforturi pentru ca informațiile publicate pe Site să fie corecte și actuale, însă nu garantează că acestea sunt complete, lipsite de erori sau permanent disponibile. În măsura permisă de lege, Clinica nu răspunde pentru eventualele prejudicii rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului ori din decizii luate exclusiv pe baza informațiilor cu caracter general publicate aici, fără o consultație medicală prealabilă.

10. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul poate conține legături către pagini administrate de terți (de exemplu rețele sociale sau platforme de hărți). OneLife nu controlează și nu răspunde pentru conținutul ori politicile de confidențialitate ale acestor site-uri externe.

11. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal transmise prin intermediul Site-ului se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate, parte integrantă a acestor Termeni.

12. Modificarea Termenilor

OneLife își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni. Versiunea actualizată produce efecte de la data publicării pe Site. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

13. Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentii Termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de către instanțele judecătorești competente din Republica Moldova.

14. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești Termeni ne puteți contacta la info@olgaursu.md sau la numărul de telefon +373 791 41 113.